Fachmann:frau Kundendialog EFZ
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest lernen, wie professionelle Betreuung im digitalen Handel funktioniert? In dieser Ausbildung bist du nah an unseren Kund:innen und unterstützt sie über verschiedene Kanäle bei ihren Anliegen. Du entwickelst ein gutes Gespür für Kommunikation, Beratung und passende Lösungen. Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in E-Commerce, Service und moderne Arbeitsprozesse
Fachmann:frau Kundendialog EFZ
Das erwartet dich
Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle
Anliegen rund um unser Produkt- und Dienstleistungsangebot bearbeitest du sorgfältig und lösungsorientiert
Du lernst, Kund:innendaten zu pflegen und Anliegen zuverlässig zu dokumentieren
In der Beratung entwickelst du ein gutes Gespür für Bedürfnisse, passende Lösungen und klare Kommunikation
Du erhältst Einblick in E-Commerce, Service und moderne digitale Arbeitsprozesse
Deine Lernbegleitung und die Berufsbildungsverantwortlichen unterstützen dich während deiner Ausbildung
Ab dem ersten Arbeitstag steht dir ein persönlicher Laptop zur Verfügung
Du arbeitest in einem Team, das dich begleitet, fordert und fördert
Das bringst du mit
Hohes Real- oder Sekundarschulniveau
Gute Deutschkenntnisse sowie gute ösisch-Schulkenntnisse
Freude am Kontakt mit Menschen und an klarer Kommunikation
Interesse an E-Commerce, Beratung und digitalen Kanälen
Technisches Grundverständnis und Interesse an Unterhaltungselektronik
Eine offene, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Motivation, Neues zu lernen und dich aktiv ins Team einzubringen
Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Geissmann steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
E-Mail schreibenÜber uns
«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Unser Anstellungsprozess
Du bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Lehrstelle und reichst deine vollständigen Unterlagen ein
Du erhältst umgehend eine Eingangsbestätigung, damit du weisst, dass deine Bewerbung bei uns angekommen ist
Anschliessend prüfen wir deine Unterlagen sorgfältig und schauen, ob dein Profil, deine Motivation und die Lehrstelle gut zusammenpassen
In der Regel erhältst du innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen
Wenn uns deine Bewerbung überzeugt, lernen wir dich in einem ersten Videocall besser kennen
Bestätigt sich der gegenseitige Eindruck, laden wir dich zu einer weiteren Gesprächsrunde vor Ort ein. Dabei erhältst du Einblick in deinen zukünftigen Ausbildungsbereich, lernst mögliche Berufsbildner:innen und Teammitglieder kennen und kannst offene Fragen klären
Wenn es für beide Seiten passt, freuen wir uns über dein YES. Danach stellen wir dir den Lehrvertrag zu und bereiten gemeinsam die nächsten Schritte bis zu deinem Start vor
Nach der gemeinsamen Vertragsunterzeichnung lassen wir den Lehrvertrag vom kantonalen Amt genehmigen. Bei minderjährigen Lernenden unterschreiben auch die Eltern beziehungsweise die gesetzliche Vertretung mit
Sobald der Lehrvertrag vom Amt genehmigt ist, bist du offiziell Teil unseres Unternehmens. Bis zu deinem ersten Ausbildungstag erhältst du laufend weitere Informationen und wir begleiten dich Schritt für Schritt auf dem Weg zu deinem Lehrstart
Benefits
Vergünstigungen: Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau.
Erholung: Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich besteht die Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub.
Entwicklung: Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen.
Familie: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
Versicherungen: Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber.
Mobilität: Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine. jid15346aesy jit0728sy jiy26sy